Uskarżanie się

Czas odbicia/powrót

Może się zdarzyć, że będziesz chciał zwrócić zamówienie. Być może dlatego, że produkt Ci się nie podoba, a może jest inny powód, dla którego nie chcesz tego zamówienia. Bez względu na przyczynę masz prawo anulować zamówienie do 14 dni od otrzymania bez podania przyczyny.

Po anulowaniu masz kolejne 14 dni na zwrot produktu. Otrzymasz wtedy pełną kwotę zamówienia, w tym koszty wysyłki. Tylko koszty powrotu z domu do sklepu internetowego pokrywasz sam. Koszty te wynoszą około 7,25 za paczkę, sprawdź na stronie internetowej swojego przewoźnika dokładne stawki. Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, produkt zostanie zwrócony przedsiębiorcy wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i – jeśli to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt pod adresem info@caffe2go.com. Następnie zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od zarejestrowania zwrotu, pod warunkiem, że produkt został już zwrócony w dobrym stanie.

Jeśli produkt jest uszkodzony lub opakowanie jest uszkodzone w stopniu większym niż jest to konieczne do wypróbowania produktu, możemy przekazać Ci tę amortyzację produktu. Dlatego ostrożnie obchodź się z produktem i upewnij się, że jest dobrze zapakowany po zwrocie.

Wymienić produkt?

Chcesz wymienić swój produkt? To żaden problem. W tym celu możesz skontaktować się z info@caffe2go.com. Ponosisz jednak koszty zwrotu produktu.”

Wprowadziłem zły adres dostawy!

Przypadkowo wprowadzono zły adres dostawy? Prosimy o jak najszybszy kontakt. Następnie spróbujemy zmienić dla Ciebie kolejność.

 

Strona: Czas dostawy i koszty wysyłki

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Staramy się wysyłać tego samego dnia dla zamówień złożonych w dni robocze przed godziną 12:00. Jednak nie zawsze jesteśmy w stanie to spełnić, czasami produktów nie ma w magazynie i dostawa zamówienia może potrwać nieco dłużej. Na stronie produktu znajduje się wskazanie czasu dostawy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możemy dotrzymać tego terminu dostawy, oczywiście poinformujemy Cię tak szybko, jak to możliwe.

Podane ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Koszty wysyłki to:

2,95€ dla zamówień, które mieszczą się w skrzynce na listy
5,95€ dla zamówień poniżej 75€
Bezpłatnie dla zamówień od 75

Dostawa odbywa się za pośrednictwem listonosza lub doręczyciela paczek UPS lub PostNL. Z reguły dostawa nastąpi następnego dnia roboczego w godzinach od 9:00 do 18:00. Niestety nie możemy zagwarantować terminu dostawy.

 

Strona: Kontakt

Dokładamy wszelkich starań dla Ciebie jako klienta. Oznacza to, że możesz łatwo się z nami skontaktować. Jeśli masz jakiekolwiek pytania na ten temat, możesz skontaktować się z nami, korzystając z następujących informacji:

Caffe2go
Tel: 085 - 000 36 73
Mail: info@caffe2go.com
Nazwa handlowa naszej firmy to: Caffe2go
Nasza nazwa domeny to https :/ /caffe2go.com
Adres naszej firmy:
Bornerbroeksestraat 459F
7609PK Almelo
KVK: 78291224
VAT: NL003312941B46

 

Strona: Gwarancja i reklamacje

Gwarancja

Dbamy o nasze produkty i logicznie dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać je w jak najlepszym stanie. Niemniej jednak zdarza się, że podczas transportu zamówienie zostanie zerwane lub wydarzy się coś innego, co pozwoli na zgłoszenie reklamacji z tytułu rękojmi.Ponosimy odpowiedzialność na mocy prawa europejskiego za każdy brak zgodności, który ujawni się w ciągu dwóch lat po dostawie towarów. Możesz mieć dodatkowe prawa na mocy prawa holenderskiego.
Jeśli odkryjesz lub powinieneś odkryć produkt, powinieneś skontaktuj się z nami w rozsądnym czasie. Rozsądny termin to w każdym razie dwa miesiące. W pewnych okolicznościach dopuszczalny może być również termin dłuższy niż dwa miesiące.
Jeśli skontaktujesz się z nami na czas, zorganizujemy bezpłatną naprawę lub wymianę.

 

Reklamacje

Zawsze może się zdarzyć, że coś nie pójdzie zgodnie z planem. Zalecamy, aby najpierw zgłosić nam skargi, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@caffe2go.com. Jeśli to nie doprowadzi do rozwiązania, istnieje możliwość zarejestrowania sporu do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur za pośrednictwem https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil . Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą również zgłaszać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Tę platformę ODR można znaleźć pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja skarga nie jest jeszcze rozpatrywana w innym miejscu, możesz złożyć skargę za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.

 

Strona: Metody płatności

Za zamówienie możesz zapłacić na różne sposoby. Obecnie oferujemy następujące metody płatności:
- Ideal
- Klarna
- Visa
- Paypal


.
Zamknij (esc)

wyskakujące okienko

Użyj tego wyskakującego okienka, aby umieścić formularz rejestracji na listę mailingową. Możesz też użyć go jako prostego wezwania do działania z linkiem do produktu lub strony.

Weryfikacja wieku

Klikając enter, potwierdzasz, że jesteś w wieku umożliwiającym spożywanie alkoholu.

Wózek sklepowy

Twój koszyk jest obecnie pusty
Kupuj teraz